Despre client

Un grup antreprenorial din zona asigurări, investiții și credite intră într-o etapă de expansiune accelerată în România, cu ambiția de a construi rapid o organizație scalabilă, predictibilă și compliant. CEO-ul rămâne focusat pe strategie și dezvoltare, iar compania caută un lider care să ia ownership-ul complet pe execuție și să pună “motorul” operațional la punct.

Despre rol 

Căutăm un Chief Operating Officer (COO) care va conduce operațiunile end-to-end și va coordona funcțiuni multiple (IT, Marketing/Brand, Ops, Financiar & Controlling, Contabilitate, HR, Juridic, Recrutare), cu responsabilitate directă pentru ritmul de operare, procese, KPI și disciplină de execuție. Rolul include expunere în zona de compliance și relația operațională cu ASF, respectiv partenerii asigurători.

Responsabilitati:

• Conduce execuția end-to-end și coordonează funcțiunile cheie (IT, Marketing/Brand, Ops, Financiar & Controlling, Contabilitate, HR, Juridic, Recrutare) și operațiunile liniilor de business (asigurări / credite / investiții).

• Setează ritmul de operare al companiei: WBR/MBR/QBR, KPI, raportare, ownership clar, follow-up și livrare la termen.

• Construiește și standardizează sistemul operațional: procese, SOP-uri, control intern și fluxuri cross-functional (marketing-sales-ops-finance-legal), cu focus pe simplificare și scalare.

• Livrează performanță măsurabilă: conversii, TAT, calitatea documentației, retenție, productivitate, cost-to-serve și profitabilitate pe linii de business.

• Conduce motorul comercial din perspectivă operațională: disciplină de pipeline, productivitatea forței de vânzări/colaboratorilor, retenție și performanță pe echipe/orașe.

• Asigură eficiență financiară și bugete sub control: forecast, cost control, investiții și evaluarea impactului campaniilor, astfel încât creșterea să fie profitabilă.

• Implementează și disciplinează utilizarea CRM/tool-urilor: roadmap, adoption, training, audit și calitatea datelor.

• Deține zona de compliance & relația operațională cu ASF (în coordonare cu juridic/compliance): proceduri, training, auditability și management de risc operațional.

• Gestionează relațiile operaționale cu asigurătorii/partenerii/furnizorii: convenții, fluxuri, integrare, escaladări și proiecte comune, protejând reputația în piață.

Abilitati si cunostinte:

• Experiență relevantă (ideal 8-15 ani) în zona asigurări (distribuție/broker/insurer) cu expunere la operațiuni și coordonare de echipe.

• Track record în roluri de tip COO / Head of Operations / GM / Operations Director / Sales Operations / Business Operations.

• Experiență în medii cu creștere accelerată, unde ai construit procese și ai "industrializat" execuția.

• Leadership multi-funcțional: capacitate de a conduce echipe diverse și de a alinia stakeholderi.

• Operational excellence: structură, procese, KPI, instrumente, standarde, control.

• Stakeholder management: credibilitate în relația cu parteneri externi (asigurători) și autorități / reglementator.

• Autonomie & viteză: intră repede în ownership, livrează fără micro-management.

• Problem-solving: pragmatic, orientat pe soluții, capabil să deblocheze rapid situații.

Fit cultural (profilul de personalitate)

• Proactiv (nu reactiv), orientat pe rezultate și ownership.

• Lucrează repede, organizat, cu atenție la detalii.

• Gândește în soluții, nu în probleme; standarde ridicate, integritate.

• Autoritate calmă, energic, fără ego, "humble" și orientat pe echipă.

De ce GetFrankly? 

La GetFrankly ghidăm talentul și creăm viitor.

Înțelegem că o schimbare în carieră nu este doar despre un nou rol, ci este despre găsirea unui loc în care abilitățile, ambițiile și valorile tale se aliniază.

Sună-ne pentru a discuta despre ceea ce este important pentru cariera și viitorul tău, iar noi vom face tot posibilul să te implicăm în proiecte interesante și să-ți oferim opțiuni de carieră împlinitoare.

Te vom ghida către mediul potrivit în care abilitățile tale vor prospera și vor avea un impact semnificativ.